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| 良くあるご質問をピックアップしてご紹介しております。 |
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Ｑ１． |
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Ｑ２． |
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Ｑ３． |
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Ｑ４． |
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Ｑ５． |
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Ｑ６． |
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Ｑ７． |
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Ｑ８． |
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Ｑ９． |
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Ｑ10． |
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Ｑ１． |
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山梨県外でも工事・販売は可能ですか？ |
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当社の施工エリアは基本的に山梨県及び周辺地域としています。
尚、製品の販売のみであればこの限りではないので、直接お問合せください。 |
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Ｑ２． |
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相談や見積に費用はかかりますか？ |
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プランナー（社員）がお客様のお家に訪問して、ご要望などをお伺いして、簡単なイメージスケッチと概算ご提案見積のご提出までは無料です。 |
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Ｑ３． |
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イメージをどのように伝えたらよいのですか？ |
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インターネットや雑誌・カタログ・ホテル・レストラン・写真などお気に入りのイメージがありましたらプランナーにお伝えください。あなたの［こだわり］を大切にするためにご要望にきめ細かな対応をさせていただきます。 |
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Ｑ４． |
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下見・工事は何時〜何時までできますか？ |
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下見は、8:30〜18：00を、目安に調整させていただいております。外回りの下見は暗くなる前にお伺いいたしております。8:30〜17：00前後を、基本にしております。 |
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Ｑ５． |
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住みながらのリフォームは可能ですか？ |
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部分的な工事は住みながら出来ますが、工事内容によっては設備が使えないなどの日常生活へのご不便をおかけすることがあります。お客様にもご協力いただく場合もあります。大規模な全面リフォームは、騒音・ホコリなどで、ご家族のストレス軽減のため仮住まいをお勧めいたします。（仮住まいのご相談・ご紹介も承ります。） |
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Ｑ６． |
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マンションのリフォームは対応可能ですか？ |
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クロス張替えなど簡単な工事から、全面改装（スケルトンリフォーム）までお受けいたします。（マンションなどの集合住宅は管理規約によって工事の制限を受ける場合があります。事前に規約や図面のご用意をお願いいたします。） |
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Ｑ７． |
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保証内容はどうなってますか？
万が一、壊れたらどうしたらどこに連絡すればいいですか？ |
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商品の保証は取付け後１年間（免責事項有り）となっております。商品お問合せにつきましてはお電話でも受け付けております。（8:30〜18：00） |
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Ｑ８． |
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設置したい場所の下がコンクリートですが、設置可能ですか？
費用などは別に取られますか？ |
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コンクリートハツリをするため工事代が別途かかります。 |
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Ｑ９． |
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ローンの利用についてアドバイスしていただけますか？ |
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公庫・銀行ローンなど各種ローンをご利用いただけます。面倒な手続きも代行します。 |
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Ｑ10． |
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アフターサービスについて教えてください。 |
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アフターサービス基準書の発行のほかに、定期的に社員（アイレックスメイト）がお客様へ情報紙などお届けに訪問しますので工事後も安心です。 |
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